Conditions d'utilisation

1. Acceptation des conditions

En cochant la case d'acceptation lors de l'acceptation d'une offre ou de la création d'un compte sur cette plateforme, vous concluez un contrat contraignant avec Fullplay Media, un Einzelunternehmen (entreprise individuelle allemande) établie à Kandelstr. 7, 79541 Lörrach, Deutschland (« Fullplay », « nous », « notre »). Si vous acceptez ces conditions au nom d'une entreprise ou d'une autre entité juridique, vous confirmez que vous êtes autorisé à engager cette entité.

La version de ces conditions en vigueur au moment de votre acceptation est enregistrée avec l'horodatage et votre adresse IP comme preuve du consentement.

2. Le service

Fullplay propose deux éléments associés :

1. Des services commerciaux de production cinématographique et vidéographique, définis par type et évalués dans une offre écrite que vous acceptez via cette plateforme ou par accord signé.
2. Le portail Fullplay Ops — un espace de projet web où vous pouvez consulter votre offre, suivre votre projet, échanger des messages avec notre équipe, utiliser optionnellement un assistant IA pour le projet, et accéder aux livrables.

Les livrables spécifiques, les honoraires, les délais et le périmètre de tout projet de production sont exposés dans l'offre correspondante. Ces conditions régissent votre utilisation de la plateforme et le cadre général de notre relation ; l'offre régit les spécificités du projet. En cas de conflit entre les deux sur un point spécifique du projet, l'offre prévaut pour ce projet.

3. Votre compte et obligations

Lors de l'utilisation de la plateforme, vous acceptez de :

• Fournir des informations de contact et de facturation exactes et à jour.
• Maintenir la confidentialité de votre mot de passe et ne pas partager votre compte avec d'autres.
• Utiliser la plateforme uniquement pour sa destination — la gestion de votre projet avec nous.
• Ne pas tenter de rétro-ingénierie, de scraping, de sondage ou de perturbation de la plateforme, ni l'utiliser pour transmettre du code malveillant ou du contenu illégal, contrefaisant ou préjudiciable.
• Ne pas utiliser les fonctionnalités IA de la plateforme pour tenter d'extraire des informations sur les autres clients, notre logique de tarification interne ou le modèle sous-jacent.

4. Propriété intellectuelle

La plateforme elle-même — son code source, sa conception, son contenu textuel et sa technologie sous-jacente — reste la propriété exclusive de Fullplay Media. Aucune disposition de ces conditions ne vous transfère de droits sur la plateforme.

Les livrables du projet (films, montages, graphiques, son, etc.) sont régis par les droits d'utilisation énoncés dans votre offre. Sauf indication contraire dans l'offre, les droits sur les livrables convenus vous sont transférés après le paiement intégral de la facture correspondante. Les séquences brutes, les fichiers de projet et le matériel non utilisé restent avec Fullplay sauf s'ils sont explicitement achetés.

Vous accordez à Fullplay Media un droit perpétuel, mondial, exempt de droits d'auteur, non exclusif d'afficher le projet et les photogrammes de celui-ci dans notre portfolio, showreel, canaux de médias sociaux, soumissions à des festivals et présentations commerciales, après que le projet ait été rendu public. Nous vous créditerons (ou votre marque) en tant que client partout où cela est approprié. Vous pouvez annuler ou restreindre ce droit par écrit dans l'offre elle-même — par exemple pour les projets confidentiels ou sous embargo.

5. Sous-traitants

Pour la livraison de projets cinématographiques, nous travaillons avec un petit groupe de prestataires de confiance et un partenaire post-production de longue date. En acceptant ces conditions, vous reconnaissez que certains travaux — généralement le montage, l'étalonnage, le mixage sonore et les graphiques animés — peuvent être livrés par ces sous-traitants sous notre direction. Nous restons votre seul point de contact et sommes responsables du résultat à votre égard.

Les sous-traitants de traitement des données personnelles (hébergement, IA, e-mail, comptabilité) sont énumérés dans la Politique de confidentialité.

6. Honoraires, facturation et paiement

Les honoraires sont indiqués dans l'offre en francs suisses (CHF) ou en euros (EUR) et excluent la TVA sauf indication contraire. Le délai de paiement standard est de 30 jours à partir de la date de la facture. Les retards de paiement peuvent entraîner des intérêts de retard statutaires en vertu du droit allemand (§ 288 BGB).

L'utilisation du portail de projet lui-même est incluse gratuitement pendant qu'un projet est actif. Les fonctionnalités supplémentaires optionnelles (p. ex. assistant IA pour le projet, aperçu du storyboard) sont facturées séparément et uniquement lorsqu'elles sont explicitement activées pour votre projet.

7. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par le droit allemand :

• Notre responsabilité totale et cumulée pour toute réclamation découlant de ou liée à ces conditions ou à tout projet est plafonnée à la hauteur des honoraires réellement payés par vous à Fullplay pour le projet qui a donné lieu à la réclamation.
• Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes, accidentelles ou consécutives, y compris les pertes de profit, les pertes de données ou la perte d'opportunités commerciales.
• Nous ne sommes pas responsables des pannes, des erreurs ou des pertes de données causées par les services tiers sur lesquels nous comptons (p. ex. notre fournisseur d'hébergement, Anthropic, Resend, Google, sevDesk, Zoom). Nous choisissons ces fournisseurs avec soin mais ne pouvons pas garantir leur disponibilité.
• Aucune disposition de ces conditions n'exclut la responsabilité pour la négligence grave ou les manquements intentionnels, ni aucune responsabilité qui ne peut être exclue en vertu du droit allemand impératif.

8. Résiliation

Vous pouvez cesser d'utiliser la plateforme à tout moment en écrivant à info@fullplaymedia.ch. La résiliation de l'accès à la plateforme n'entraîne pas en elle-même la résiliation de tout contrat de production que vous avez conclu avec nous — ces obligations sont régies par l'offre.

Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte si vous violez matériellement ces conditions (par exemple, en abusant de la plateforme ou en ne payant pas les factures), en vous donnant un préavis raisonnable et la possibilité de corriger le manquement si possible.

9. Modifications des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Si une modification affecte matériellement vos droits ou obligations, nous vous notifierons par e-mail au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. La chaîne de version en haut de ce document change à chaque fois que nous publions une nouvelle version, de sorte que vous pouvez toujours voir ce qui est courant et ce que vous avez accepté.

L'utilisation continue de la plateforme après l'entrée en vigueur d'une nouvelle version constitue l'acceptation des nouvelles conditions. Si vous n'acceptez pas les nouvelles conditions, vous pouvez fermer votre compte avant la date d'entrée en vigueur.

10. Droit applicable et compétence juridictionnelle

Ces conditions sont régies par le droit substantiel de la République fédérale d'Allemagne, à l'exclusion de ses règles de conflits de lois et de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM). Le lieu exclusif de juridiction est le Amtsgericht Lörrach, Deutschland, sous réserve des règles obligatoires de protection des consommateurs qui peuvent s'appliquer aux consommateurs domiciliés ailleurs dans l'UE.

11. Contact

Fullplay Media
Kandelstr. 7, 79541 Lörrach
Deutschland
info@fullplaymedia.ch